Сколько брать за сайт для малого бизнеса: как посчитать цену, а не угадывать

Первый вопрос владельца кафе или салона после вашего сообщения почти всегда один: «сколько это стоит». Если ответ звучит как «от 15 000, зависит от задачи», вы теряете и тех, кому дорого, и тех, кого цена насторожила своей расплывчатостью. Цену лучше считать, а не угадывать, и показывать так, чтобы владельцу было из чего выбрать.

Почему «от такой-то суммы» не работает

«От 15 000» человек слышит как «минимум столько, а скорее больше». Он не знает, что получит за эти деньги, и боится переплатить. Ответ в одну цифру без состава ничем не лучше: непонятно, что в него входит, значит, непонятно, дорого это или нет.

Из чего складывается цена

• Объём. Одна страница с контактами или несколько разделов: меню, услуги, цены, галерея, отзывы.
• Контент. Кто пишет тексты и готовит фотографии: вы, владелец или фотограф. Это часто самая долгая часть работы.
• Функции. Онлайн-запись, форма заявки, карта, оплата, интеграция с мессенджером. Каждая добавляет работу и последующие вопросы.
• Поддержка. Кто обновляет цены и акции после запуска и сколько правок включено.
• Срок. Срочная работа стоит дороже, и это нормально называть вслух.

Простой способ посчитать: прикиньте часы на каждую часть, умножьте на свою ставку, добавьте прямые расходы (домен, хостинг, стоковые фото, шрифты) и запас на правки. Запас нужен всегда: без него последние согласования съедят вашу прибыль.

Три пакета вместо одной цены

Когда есть выбор из трёх вариантов, вопрос меняется с «покупать или нет» на «какой подойдёт». Средний вариант чаще всего и выбирают, поэтому делайте его тем, который вам самому выгоден.

1. Базовый. Одна страница: кто вы, что предлагаете, адрес, телефон, карта и кнопка связи. Быстро и недорого.
2. Стандарт. Несколько разделов, цены или меню, галерея, форма заявки, подключение к картам и поиску.
3. Расширенный. Стандарт плюс онлайн-запись или оплата, обновление контента после запуска и месяц сопровождения.

Как назвать цену в первом сообщении

В холодном сообщении цена обычно лишняя: сначала нужен интерес. Но если спросили, ответ должен быть конкретным и коротким.

Как не продешевить

• Фиксируйте объём в письменном виде: список страниц и функций. Всё, чего нет в списке, это отдельная работа.
• Ограничьте число кругов правок и скажите об этом заранее.
• Берите предоплату: она отсекает несерьёзные запросы и покрывает ваши первые часы.
• Договоритесь, кто предоставляет тексты и фото, и до какого срока. Без этого проект зависает на неделях.
• Не снижайте цену ради «может быть, потом закажут ещё»: снижайте объём.

Что делать, если ответили «дорого»

Не спорьте и не скидывайте сразу. Уточните, что именно дорого: общая сумма, отдельная функция или срок. Часто можно убрать часть работ и оставить цену, о которой вы договоритесь. Подробнее: как отвечать на возражения владельцев бизнеса.